Katachtige oplossing van bibliotheek voor achterstallige betalingen

(Global Heart) In het hart van Worcester, Massachusetts, is een bijzonder programma bezig om de buurt te laten zien dat soms alleen maar een vleugje katachtige charme nodig is om achterstallige bibliotheek boetes te innen. 

March Meowness’ campaign

Het ‘March Meowness’-initiatief werd gelanceerd in de openbare bibliotheek van Worcester, als een creatieve oplossing voor het probleem van achterstallige boetes. In plaats van strenge boetes op te leggen aan bezoekers die te laat waren met het terugbrengen van geleende of kapotte items, besloot de bibliotheek om afbeeldingen van katten in te zetten om de stress en angst te verlichten die vaak gepaard gaan met achterstallige betalingen.

De motivatie achter het programma

Jason Homer, de directeur van de bibliotheek, legt de motivatie achter het programma uit: “We probeerden gewoon de laagst mogelijke drempel te vinden voor bezoekers om hun achterstallige boetes te betalen. Door deze campagne hebben we een vriendelijke en toegankelijke manier gevonden om dit probleem aan te pakken.”

Hoe werkt het?

Het concept is simpel maar doeltreffend. Bezoekers die te maken hebben met achterstallige betalingen kunnen ervoor kiezen om foto’s, schetsen of zelfs knipsels van katten mee in te leveren om hun bibliotheekpas te reactiveren. Deze worden vervolgens tentoongesteld op de kattenmuur in het hoofdgebouw, waardoor een leuke en positieve sfeer wordt gecreëerd voor alle bezoekers.

Positieve resultaten

De openbare bibliotheek van Worcester bedient een gevarieerde gemeenschap en beseft dat obstakels in de weg kunnen staan. Het programma maakt niet alleen bibliotheekrekeningen vrij, maar voegt ook een gevoel van humor en warmte toe, waardoor het beeld van strenge bibliothecarissen verdwijnt en een collectief gevoel van vergeving ontstaat.

Van ongeveer 400 mensen werden hun bibliotheekboetes gewist en hun leenprivileges hersteld. En heeft ervoor gezorgd dat bezoekers op een veel positievere manier met dit probleem omgaan. 

Al met al is de ‘March Meowness‘-campagne een leuke oplossing voor het afhandelen van achterstallige bibliotheekboetes.

Bron: Global Heart

Je zou ook interesse kunnen hebben in:

Een bibliotheek waar de ‘boeken’ mensen zijn

Turkse vuilnismannen beginnen een bibliotheek met boeken die ze bij het afval vinden.